日本親子共育推進機構主催「すべては〇〇から始まる 〜人間関係も仕事もうまくいく“聞き方”講座〜 」を開催しました

2026年7月14日（火）、日本親子共育推進機構主催のオンラインセミナー「すべては信頼から始まる 〜人間関係も仕事もうまくいく“聞き方”講座〜」を開催しました。

講師には、販売心理コンサルタントの横山美裕（よこやま みひろ）氏をお迎えし、人間関係やビジネスにおいて欠かせない「聞く力」について学びました。

「話し方」について学ぶ機会は多くありますが、今回のセミナーでは、相手との信頼関係を築くために本当に大切なのは『聞き方』であるという視点から、実践的な内容を教えていただきました。

成果は「ものの見方」から始まる

セミナーは、「成果は行動から生まれ、行動は知識・スキル・経験だけでなく、意識や姿勢、ものの見方・考え方に大きく影響される」というお話からスタートしました。

講師は、

「人はあるがままに見ているのではなく、見たいように見て、聞きたいように聞いている」

というソクラテスの言葉を紹介。

同じ出来事でも、人によって受け取り方が違うのは、それぞれが持つ価値観や経験が異なるからです。

まずは自分自身の思い込みや固定観念に気づくことが、より良いコミュニケーションへの第一歩であることを学びました。

「売る」のではなく「信頼される」時代へ

ビジネスの現場でも、時代の変化とともに求められる姿勢が変わってきています。

以前のような強いクロージングや商品の説明だけでは、お客様に選ばれることは難しくなりました。

情報があふれる今だからこそ、「何を買うか」よりも「誰から買うか」が重視される時代です。

そのために大切なのは、

• 相手の悩みを丁寧に聞くこと
• 本当に必要としていることを理解すること
• 商品ではなく「解決策」を提案すること

という考え方です。

相手の話を十分に聞かずに提案をしてしまうと、かえって信頼を失ってしまうこともあるというお話に、多くの参加者が共感していました。

本音を引き出す「聞き方」のポイント

セミナーでは、実際に2人ペアになって、相手の本音を引き出すための具体的な聞き方についても学びました。

ポイントは、一つの話題を深く掘り下げること。

現在の状況から質問を始め、その背景となる過去、そしてこれからの未来へと話を広げていくことで、その人の価値観や本当に大切にしていることが見えてきます。

また、相づちの打ち方や相手が話しやすくなる問いかけなど、すぐに実践できるコミュニケーションのコツも紹介されました。

参加者同士のワークでは、2人ずつに分かれて対話を行い、お互いを知ることで自然と距離が縮まっていく様子が印象的でした。

相手を理解することが信頼につながる

セミナーの終盤では、「自分の感情に振り回されないための考え方」についてもお話がありました。

「これは本当に事実なのか、それとも自分の解釈なのか。」

そんな視点を持つことで、相手を決めつけることなく、より冷静に話を聞くことができます。

そして、「すべては信頼から始まる」というメッセージで締めくくられました。

相手の話を丁寧に聞き、価値観を理解しようとする姿勢が、「この人なら話したい」「この人なら相談したい」という信頼関係を築いていくことを、改めて実感する時間となりました。

受講者の感想

実例やワークもあって、内容を体感しながら学ぶことができました。
話を展開する順番や、相槌のあいうえおなど、具体的な方法も教えていただけて、今すぐ実践できそうな内容ばかりでした。ありがとうございました。

講師の先生のありかたや話し方がすごく自然で、構えず聞かせていただきました。分かりやすい言葉で話してくださったおかげで、内容もよく理解することができました。最後に教えてくださった必殺の言葉は、明日から使っていこうと思います。持ち帰るものがとても多い素敵な講座を、ありがとうございました。

より良い人間関係を築くために

日本親子共育推進機構では、「親に生きがいを、子に未来を。」という理念のもと、子育てだけでなく、仕事や地域活動にも活かせる学びの機会を提供しています。

聞く力は、親子関係、夫婦関係、職場、地域活動、そしてビジネスなど、あらゆる人間関係の土台となる大切なスキルです。

これからも各分野の専門家と連携し、日々の暮らしや仕事に活かせる実践的な学びをお届けしてまいります。